Papírově jsou jedním z favoritů digitalizace. Tedy alespoň v Česku. Společnost E.ON Energie, která v tuzemsku zásobuje energiemi více než 1,3 milionu klientů, zavelela k velké změně. Vsadila na razantní digitalizaci. „Řekl bych, že v českém energo segmentu jsme lídry v odbourávání papíru a přesunu zákazníků do digitálního prostředí,“ říká Michal Hátle, vedoucí oddělení Digital české pobočky německého nadnárodního koncernu. Už třetina zákazníků firmy se za období jednoho roku, kdy společnost začala více „tlačit“ digitalizaci, pohybuje v prostředí vystavěném na základě elektronických smluv.
Tlak na přechod do digitálního prostředí zaujal. Michal Hátle byl letos oceněn jako jeden z top lídrů digitální transformace v Česku. Výběr každoročně sestavuje sekce Business Transformation Club & Award v rámci české Asociace komunikačních agentur.
Hromadné „nahrazování“ papíru a přesun obsluhy zákazníků do digitálního prostředí se firmě E.ON podle Hátleho velmi osvědčilo. Nejen že zákazník vyřídí vše z domova, jednání je také rychlejší a pro firmu levnější.
Zadejte prosím platný e-mail.Tento e-mail je již použit. Zadejte jiný nebo se přihlaste
Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.
Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.
Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.
Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:
Platba kartou
Rychlá online platba
Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.
[name_short][notes.note_1][notes.note_2]
Vybrané předplatné[name][notes.note_1].
[email]Přihlášený uživatel
[number]Platnost do: [valid.month]/[valid.year]
Upozornění 2 dny před automatickou obnovou předplatného
Beru na vědomí, že budu dostávat obchodní sdělení, týkající se objednaných či obdobných produktů a služeb společnosti Economia, a.s.
Odmítnout zasílání
Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získavat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem a službami, například:
Odkaz na stažení mobilní aplikace
Aktivační kód pro přístup k audioverzi obsahu
Informace o podstatných změnách a produktových novinkách
Přihlášením k newsletteru beru na vědomí, že dochází ke sbírání a zpracování osobních údajů. Více informací o zásadách ochrany osobních údajů naleznete ZDE.