Nové technologie mění fungování firem i požadavky na pracovníky. Není to ale žádná novinka, podobné technologické změny přinášela i minulost. Třeba parní stroj proměnil celý svět a přinesl do té doby nepředstavitelný výkon do dolů i do manufaktur, kde umožnil přechod k tovární výrobě. Rozšířily se možnosti přepravy lidí i zboží, zrychlila se urbanizace, pokročila dělba práce a profesní specializace.
Jiným příkladem může být nástup bankomatů v 70. letech minulého století. Očekávalo se, že bankomaty nahradí pracovníky na bankovních přepážkách. Ve skutečnosti však využití automatizace vedlo k ohromnému navýšení počtu transakcí a banky si začaly konkurovat nabízením lepších služeb zákazníkům a prováděním složitějších úkonů. Dnes pracuje v bankách více lidí než kdy dříve.
Co se však z hlediska nasazení technologií změnilo, je rychlost změn. Vše je zhuštěno v čase a firmy se musí novému tempu přizpůsobit, aby na trhu obstály.
Paradox
Rychlý vývoj některých technologií jako pick-by-light či pick-by-voice pomáhá při zaměstnávání méně kvalifikovaných lidí.
Automaty, ať už v podobě fyzického robota v továrně nebo softwarového programu v kancelářských procesech, pomáhají lidem s rutinní prací. Zvládnou ji už často lépe, rychleji a ve výsledku i levněji. Lidé se tak mohou věnovat pestřejším činnostem s vyšší přidanou hodnotou a lépe uplatnit svoje dovednosti.
Také v logistice a dopravě pomáhají digitalizace a robotizace automatizovat rutinní činnosti. Přitom spíše zvyšují efektivitu lidí, než aby je přímo nahrazovaly. A to přesto, že firmy nasazováním prostředků automatizace v současné době mnohdy řeší právě nedostatek zaměstnanců.
Průmyslová výroba ukazuje trendy
V souvislosti s robotizací a automatizací se mluví nejčastěji o průmyslu. Ten už zčásti proměnou prošel, příkladem může být zejména výroba automobilů. Změny se ale výrazně dotknou i dalších oborů a očekává se úbytek úředníků, řidičů či pokladníků. Nebo i těch zaměstnanců, jejichž úkolem je zpracování informací, kde se dá předpokládat, že stejný úkol zvládne algoritmus či umělá inteligence. K zániku nebo výrazné redukci jsou odsouzeny i pozice burzovních makléřů a právníků. Tady se ale jedná spíše o hudbu vzdálenější budoucnosti. Naopak nízko kvalifikované a rutinní pozice budou z pracovního trhu podle všeho mizet mnohem rychleji. V souvislosti s digitalizací státní správy mohou poměrně záhy výrazně ubývat i pracovní místa pro úředníky.
Podle zprávy Světového ekonomického fóra se téměř polovina pracovních pozic ve výrobě bude muset v následujících třech až pěti letech v důsledku digitalizace a automatizace změnit, což bude mít za následek potřebu celkového zvýšení kvalifikace nebo rekvalifikace. Studie předpokládá, že pozice 35 procent pracovníků budou vyžadovat dodatečné školení v délce šesti měsíců, devět procent bude vyžadovat přeškolení trvající 6 až 12 měsíců a u 10 procent bude potřeba školení delší než jeden rok.
