Internetové lékárny v Česku prošly v posledních letech velkým rozvojem. Některé z nich s výhodou využívají sítě svých kamenných prodejen jako výdejen, jiné musí na cestě objednaného zboží k zákazníkům spoléhat jen na doručovací služby.
"Objednané zboží připravíme našim zákazníkům k osobnímu vyzvednutí v naší lékárně, nebo jim ho doručíme standardní cestou na vybranou adresu," vysvětluje Vladimír Finsterle, zakladatel a majitel e-shopu Lékárna.cz. Domácím kamenným obchodem je pro tento e-shop lékárna v Chrudimi, jinak k zákazníkům léky putují doručovacími firmami. Léky jsou ale citlivé zboží a internetový lékárenský obchod musí mít jistotu, že stanovené parametry budou dodrženy během celé přepravy.
"Dlouhodobě jsou našimi smluvními přepravci Česká pošta, InTime a Zásilkovna a dodržování teploty zásilky při přepravě v předepsaném rozmezí je předmětem našich pravidelných testů u jednotlivých dopravců," říká Vladimír Finsterle. Lékárna.cz podle jeho slov v doručování zásilek neplánuje v dohledné době zásadní změny, ale vylepšuje postupně způsob balení, aby zásilky s léky putovaly k příjemcům v bezpečných a ekologických obalech.
Vlastní síť lékáren je výhodou
Zájem o výdej objednaných léků v kamenných lékárnách je značný. "Nejvyužívanějším typem dopravy je na Benu.cz osobní odběr, který tvoří více než 80 procent objednávek," říká Michal Macourek, ředitel e-commerce lékáren Benu. "Doručení do lékáren probíhá nejpozději do 48 hodin, většinou ale již do 24 hodin. Zbylých 20 procent se pak dělí mezi PPL, GLS a balík na poštu."
Podobný způsob volí také internetová lékárna Pilulka.cz. K zakoupení lékárenských produktů včetně volně prodejných léků mohou zákazníci využít doručení přepravní společností nebo si zboží rezervovat a následně osobně vyzvednout v kamenných Pilulka lékárnách.
